Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Лукашенко назначил нового министра промышленности
  2. РФ нанесла крупнейший за войну комбинированный удар по Украине: в ISW рассказали, какое оружие задействовала и почему это стало возможным
  3. Кто управляет рестораном, в который Лукашенко водил на драники Путина и других участников саммита ЕАЭС? Им оказался непростой беларус
  4. Лукашенко провел кадровый день — сменилось «практически 10% состава»
  5. «То, что мы еще как-то держимся». Лукашенко сказал, что народ должен молиться на власть
  6. Силовики задержали лидера группы «Палац» Олега Хоменко
  7. Рекордные продажи доллара и просадка курса: а что ждать в июле? Прогноз по валютам
  8. Mark Formelle выпустил рекламу, где показал «комфортный образ на каждый день». Женщин в комментариях смутила одна его «деталь»
  9. «Заявления Пескова — это настоящий оруэлловский абсурд». Спецпосланник Трампа Келлог отреагировал на слова Кремля
  10. Умер создатель самого кассового беларусского фильма — его посмотрели 42 млн человек. Но цензура пыталась запретить — вот почему
  11. В Минске раскупают однокомнатные квартиры. Но еще есть недорогие варианты, которые не требуют ремонта — показываем
  12. В какой ресторан Лукашенко возил Путина и других участников саммита ЕАЭС на неформальный ужин с драниками? Мы узнали


В Беларуси создали памятку для водителей маршруток и автобусов с правилами, как организовать комфортную поездку и грамотно общаться с пассажирами. Таким образом ее авторы хотят поднять престиж водительской профессии и увеличить доходы благодаря росту пассажирского трафика, сообщили в Межрегиональной ассоциации перевозчиков (МАП).

Фотография используется в качестве иллюстрации. Фото: TUT.BY

Памятку под названием «Культура пассажирских перевозок: гостеприимство, сервис, этикет водителей и пассажиров» разработали МАП и творческое объединение «Открытый университет».

«Это чек-лист для водителя о том, как сделать поездку комфортной, поднять настроение и сберечь нервы себе и пассажирам. В доступной форме и на понятном языке здесь изложены всю нюансы работы», — рассказывают авторы.

Как же должны вести себя водители, чтобы создать себе позитивный имидж и вызвать у пассажиров доверие?

Для этого им советуют носить в поездках бейдж с именем и фамилией, быть пунктуальными и вежливыми, следовать должностным инструкциям, громко и четко объявлять остановки, до начала движения попросить всех пристегнуться. Также не рекомендуется обращаться к пассажирам на «ты», разговаривать на личные темы, поднимать вопросы политики и религии.

Памятка для водителей маршруток и автобусов. Изображение: Межрегиональная ассоциация перевозчиков
Памятка для водителей маршруток и автобусов. Изображение: Межрегиональная ассоциация перевозчиков

«Деликатно подбирайте ароматизаторы для салона. Используйте только цитрусовые запахи: они бессознательно создают позитивное настроение у пассажиров», — говорится в памятке.

Также водителей просят включать в салоне климат-контроль — кондиционер или обогреватель в зависимости от погодных условий, не забывать проводить уборку в транспортном средстве и поддерживать его в хорошем техническом состоянии.

Авторы считают, что разработанный ими чек-лист поможет «поднять престиж профессии водителя, сделать ее более привлекательной и, самое главное, безопасной». А потом придет и «экономический эффект в виде большего количества постоянных пассажиров и более профессиональных сотрудников».

Уже скоро памятки начнут раздавать водителям общественного транспорта по всей Беларуси. Кроме того, составлена памятка и для пассажиров — она появится в салонах маршруток.